Jadi Agen Herbal atau Dropshipper, MAU??? --> BACA DI SINI. Lihat no resi paket/AWB sebagai bukti kami memang amanah DI SINI. Mohon baca FAQ terlebih dahulu sebelum bertanya untuk menghemat tenaga dan waktu ^_^
 

PERSYARATAN & PERJANJIAN RETUR / PENGGANTIAN BARANG

 

Bismillah…

Berbekal pengalaman kami dalam menangani masalah barang pecah, ketidaktelitian pembeli, jauhnya jarak pembeli di luar daerah, kepedulian kami terhadap semua pelanggan kami, maka Indo Islamic Store menetapkan kebijakan retur / penggantian barang seperti berikut ini:

 

Pembeli tidak bisa retur atau tukar barang apabila:

1. Pembeli atau agen berada dalam daerah yang sangat jauh dari toko kami, seperti misalnya: Papua, Manokwari, Sorong, Gorontalo, Aceh, Medan, Makassar, dan daerah-daerah lainnya sejauh itu yang pengirimannya memakai kapal laut, atau lewat udara atau darat yang estimasi pengirimannya lebih dari tiga hari; dan juga seluruh daerah pengiriman di luar negeri.

2. Pembeli tidak teliti sebelum membeli sehingga ketika sudah menerima barang tidak puas dan meminta retur, misal: kemasan atau isi produk berbeda dengan yang sebelumnya (bisa jadi produk tersebut memang ganti kemasan), tidak melihat nama produk dengan benar, tidak melihat gambar, tidak membaca detil produk, tidak menyampaikan pesanan dengan sempurna kepada pihak toko.

3. Isi produk terlihat sedikit padahal memang itu ukurannya (misal: Katel).

 

Pembeli bisa minta ganti atau berhak retur barang baru hanya jika:

1. produk sudah mendekati expired dalam waktu dua bulan.

2. barang ada yang cacat, isi produknya kosong (misal Primasetia, Super Top Libido).

 

Pembeli/dropshipper tidak bisa minta ganti / retur kepada kami jika diakibatkan kesalahan ekspedisi:

1. kemasan atau produk rusak dalam perjalanan, misalnya: bungkusnya lecek, penyok, retak (untuk produk teh, pelangsing, dsb),

2. produk mudah pecah seperti madu, minyak zaitun, katel.

Untuk kerusakan paket, contoh : hancur, penyok, pecah, retak, bocor, itu bukan tanggung jawab kami. Hal tersebut adalah tanggung jawab penuh pihak ekspedisi karena barang sudah kami kirimkan kepada ekspedisi. Kami telah berusaha seaman mungkin mengepak semua paket, kami menambahkan kardus (memakai dus yang tebal) & plastik buble secara gratis. Juga kami lapisi pelindung atau dilabeli ‘Jangan Dibanting’ dalam pengirimannya (biasanya untuk agen).

 

Khusus Agen bisa retur max 30 hari dan mendapatkan pelayanan terbaik dengan syarat:

1. menunjukkan nota pembelian.

2. datang langsung ke toko agar memudahkan proses retur.

3. barang masih dalam keadaan baik seperti saat dibeli.

4. membeli barang yang lain pada saat retur.

5. maksimal menukarkan barang hanya sampai pada 3 item, jika Anda terlalu banyak retur atau tukar barang, maka nilai netto anda tidak sampai pada syarat keagenan dan kami berhak menolak retur anda. Khusus hal ini, agen harus belajar menerima resiko barang tidak laku cepat, mungkin laku butuh waktu lebih lama. Jadi mohon kerjasamanya ya... :)

 

Pembeli tidak bisa membatalkan pemesanan secara sepihak dengan alasan apapun jika pembayaran sudah diterima.

 

Silakan komunikasikan hal ini terlebih dahulu  pada customer care kami jika ada yang masih kurang jelas. Customer care kami siap membantu Anda.

 

 


Baru Datang di Toko

Belum ada produk baru saat ini

Troli  

Belum ada produk yang dibeli.

Ongkos Kirim Rp 0,00
Total Rp 0,00

Troli Ke kasir

Penyedia barang


logo bank
Pesan yang masuk di luar jam kerja akan diproses pada jam kerja
Order Cepat (WA/SMS Only)
0858 1446 0645
PIN BBM
58417221

Order online bisa dilakukan kapan saja dan akan kami proses setelah mendapat pembayaran.
toko muslim online free ongkir

International delivery order